Konami si è scusata per i problemi riscontrati in Metal Gear Online, dopo l' uscita del Gene Expansion Pack. Il gioco ha avuto problemi di traffico e alcuni utenti si sono ritrovati addebiti errati utilizzando il Reward Shop del gioco. I giocatori colpiti sono già stati rimborsati e Konami ha dichiarato che il gioco è ancora giocabile. Dal sito del gioco, oltre a comunicare le scuse, gli sviluppatori assicurano che stanno facendo tutto il possibile per risolvere i problemi al più presto possibile.

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